Préambule
Cette politique de confidentialité décrit comment Cos’mo Atelier collecte, utilise et partage les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web www.cosmoatelier.fr (le « Site »).
Le respect de la protection des données à caractère personnel constitue une valeur éthique de Cos’mo Atelier.
Cos’mo Atelier prend toutes les précautions nécessaires pour s’assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et en conformité avec la règlementation, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Vous trouverez ci-dessous les informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de leur utilisation sur le Site.
1- responsables de vos données personnelles
Le responsable du traitement des données à caractère personnel fournies sur le Site est Cos’mo Atelier (coordonnées ci-dessous), immatriculée sous le numéro RCS 919 115 139 (ci-après « le Responsable de traitement »).
Coordonnées :
SAS Cos’mo Atelier
3 Place du huit mai 1945, 39120 ASNANS-BEAUVOISIN
Email : contact@cosmoatelier.fr ou cosmoatelier39@gmail.com
Téléphone : 06.02.33.74.56
2- Collecte de vos données
Lorsque vous visitez le Site, nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant :
- Identité (ex. : nom, prénom, adresse postale, adresse mail, tel, ….)
- Règlement / Paiement (ex. : remise consentie…)
- Suivi de la relation commerciale : historique des commandes
- Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d’étude, de sondage
- Données de connexion et de localisation
- Données liées à votre compte client
Nous collectons vos données personnelles lorsque vous remplissez un formulaire (inscription, contact, personnalisation, …) sur notre Site ou lorsque vous prenez contact avec nous par email, téléphone, live chat ou tout autre moyen.
Nous pouvons également collecter des informations non personnelles vous concernant, telles que le type de navigateur que vous utilisez ou les pages que vous consultez sur le Site. Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer le Site et pour mieux comprendre les intérêts de nos utilisateurs.
Pour cela, nous utilisons la plateforme d’analyse web Matomo, recommandée par le CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).
You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.
3- Utilisation de vos données
Nous collectons uniquement les données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités des missions de la société SAS Cos’mo Atelier.
| Finalités de vos données | Finalités de vos données |
|---|---|
| Gérer vos demandes (demande d’information, commande…) | Ce traitement est justifié par la relation résultant de votre demande. |
| Gérer notre relation commerciale (commande, facture) | Ce traitement est justifié par l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous. |
| Gérer votre compte client | Ce traitement est justifié par l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous. |
| Gérer votre réclamation | Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (amélioration de nos produits et services et prévention d’actions en justice). |
| Gérer votre participation à nos jeux-concours | Ce traitement est justifié par l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous (acceptation du règlement de jeu-concours). |
| Gérer votre participation à des événements | Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (organiser l’événement) |
| Vous solliciter afin de répondre à des enquêtes de satisfaction et à des études sur nos produits et services existants | Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (améliorer nos produits et services). |
| Vous solliciter afin de répondre à des études dans le cadre du développement de nouveaux produits et services | Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (proposer des produits et services adaptés). |
| Vous envoyer, avec votre accord lorsque la règlementation l’exige, des messages publicitaires personnalisés, notamment des actualités sur nos produits, des offres spéciales, des invitations à des événements ou à des jeux-concours | Ce traitement est fondé sur votre consentement et/ou notre intérêt légitime (vous fournir des contenus pertinents). |
| Assurer le suivi de la qualité et l’amélioration constante de nos produits et services, notamment en recourant à des technologies d’analyse avancée de vos données | Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (améliorer nos produits et services). |
| Mener des activités de recherche et développement | Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (améliorer nos produits et services). |
| Assurer un suivi de nos activités (reporting) | Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (mesurer la performance de notre activité et améliorer nos produits et services). |
| Répondre à vos demandes éventuelles d’exercice de droits en relation avec vos données personnelles (cf. la section sur « vos droits ») | Ce traitement est fondé sur nos obligations légales et implique notamment la vérification de votre identité. |
4- Destinataire de vos données
Les données personnelles pertinentes sur le site sont destinées au Responsable de traitement ainsi qu’à ses éventuels sous-traitants chargés de la gestion du site et de la réalisation des prestations.
Le Responsable de traitement s’engage à ne pas vendre, louer ou transférer les données personnelles à des tiers non autorisés.
5- Durée de conservation des données personnelles
Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3ans à compter de la collecte ou du dernier contact de l’utilisateur avec le Site.
6- Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- droit d’accès : les utilisateurs peuvent obtenir la confirmation que des données les concernant sont ou non nécessaires et, le cas échéant, accéder auxdites données.
- droit de rectification : les utilisateurs peuvent demander la rectification des données personnelles inexactes les concernant.
- droit d’effacement : les utilisateurs peuvent demander l’effacement de leurs données personnelles.
- droit d’opposition : les utilisateurs peuvent s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à leur situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel les concernant.
- droit à la portabilité : les utilisateurs peuvent demander à recevoir les données personnelles les concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Les utilisateurs peuvent exercer ces droits en adressant une demande par courrier ou mail au Responsable de traitement.
7- Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse contact@cosmoatelier.fr