Expédition / livraison
La livraison est offerte à partir de :
45€ d’achat en livraison point relais (Mondial Relay ou Shop2shop)
60€ d’achat en livraison à domicile (Colissimo)
L’atelier est un lieu de production cosmétique seulement. Il n’y a pas de boutique physique. Néanmoins, vous pouvez passer votre commande en ligne et récupérer votre colis à l’atelier. Vous économiserez donc les frais d’envoi.
Dans un premier temps, les commandes seront expédiées en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Espagne, Italie et Allemagne.
Commande
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délais de 2 à 3 jours ouvrés.
La livraison dépendra du prestataire choisi, elle prend généralement 3 à 5 jours ouvrés.
Un remboursement est possible dans les cas suivants :
– Votre commande arrive en très mauvais état. Des photos vous seront alors demandées.
– Vous avez changer d’avis, vous avez un délais de rétractation de 14jours. Les frais de renvoi seront à votre charge.
produitS
Cos’mo Atelier apporte une grande importance aux matières premières utilisées.
Celles-ci sont biologiques ou certifiées COSMOS (référentiel des cosmétiques bio).
Lorsque cela est possible, les matières premières proviennent de petits producteurs locaux.
Les fragrances sont la seule exception, mais celles-ci sont tout de même Française et certifiées sans CMR et sans phtalates.
La réduction des déchets plastiques est une valeur forte chez Cos’mo Atelier. Vous ne trouverez donc jamais de packaging en plastique jetable. 2 options s’offraient à nous : le verre ou le carton ? Le verre est une bonne ressource mais chère à l’achat et au transport (plus lourd), ce qui rendrait les produits bien trop chers. Les packaging en carton (ou papier) ont donc été adoptés !
Un savon saponifié à froid est un produit artisanal fait à la main. Aucune savon n’est le même et c’est ce qui fait toute leur beauté !
Les savons Cos’mo Atelier sont teintés dans la masse grâce à des micas (minéraux naturels) qui sont extrait en EU, certifiés sans travail d’enfant et cruelty free.
Les déodorants et les stick à lèvres sont conditionnés en tube carton , dits « Push-up », c’est à dire qu’ils faut pousser en bas du tube, vers le haut.
Non, aucun produit ou matière première n’est testé sur les animaux. Il s’agit évidemment d’une valeur forte de Cos’mo Atelier.
Il faut tout de même savoir que la mention « cruelty free » sur les produits cosmétiques est un terme marketing uniquement. Effectivement, selon la réglementation cosmétique, les tests (matière première et/ou produit fini) sur animaux sont interdit depuis 2013. L’utilisation de cette mention constitue même une pratique commerciale trompeuse, car cela insinue que d’autres marques de l’UE y auraient recours.
Aucun produit Cos’mo Atelier n’est et sera certifié bio, malgré que toutes les recettes soient certifiables. Car la mention « bio » est très coûteuse et n’apporte rien de plus au produit.